天貓賣家怎么舉報 怎么去投訴天貓賣家

小編今天非常倒霉，前幾天到天貓買了巧克力，今天收到了，但是是壞的，賣家也知道是壞的，但是說他發(fā)出的時候是好的，因為我拆開了，賣家說影響二次銷售，不給退貨，我想壞的你還想二次銷售呀!對于這種問題，我想大多人跟我一樣都想投訴，小編就上網(wǎng)搜了一下投訴的方法，沒有答案，于是就找淘寶客服，打了很久電話，現(xiàn)在分享一下怎么投訴天貓賣家，為什么投訴天貓那么難呢，因為馬大哥收了天貓商家的money，會維護(hù)天貓賣家的權(quán)益，但是假貨你還維護(hù)，你就失民心了，希望可以幫助大家。

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方法/步驟

對于剛收到貨，還沒有確認(rèn)收貨的同學(xué)來說，我們第一步是先跟淘寶賣家協(xié)商，如果協(xié)調(diào)不成功，那就進(jìn)行下一步，然后協(xié)調(diào)成功最好，大家不用麻煩。

協(xié)調(diào)不成功，申請退款或者退貨，首先進(jìn)入淘寶，登錄自己的帳號，來到已買到寶貝頁面，找到我們要投訴的商品，點擊退款/退貨。

進(jìn)入退款/退貨頁面，大家點擊退款或者退貨，一般點退貨，然后進(jìn)入 。

進(jìn)入退款/退貨的理由填寫區(qū)，大家選好原因，寫好說明，上交憑證，憑證就是您收到的商品的照片，出現(xiàn)問題的照片還有其它證明商家侵犯您權(quán)益的證據(jù)。

提交了退款申請之后，如果商家五天內(nèi)都沒有處理，或者不給予退貨確認(rèn)，您就可以點擊申請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

對于已經(jīng)確認(rèn)收貨的，之后又發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴，大家可以來到已買到寶貝頁面，然后找到那個寶貝，在下面找到投訴賣家，點擊進(jìn)入，填寫相關(guān)的證據(jù)就等待客服吧。

大家或許想到能不能直接投訴，不要等五天了，小編也這么想過，但是找了客服才知道不可行的，首先天貓是沒有在線客服的，只能找電話客服，電話客服要打很久才能通，而且通了也要等很久才有人接聽，接聽了之后，反應(yīng)問題，一樣是要等五天，因為小編剛打了電話才知道。

我們要做的就是提交了退貨申請，提交了投訴申請之后，等待客服的介入，還有一定要保存我們的證據(jù)，以免到時投訴不成功。祝大家好運